Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Lumiterra (di seguito "noi" o "lo studio"), con sede in Via Pretorio 9, 6900 Lugano, Svizzera, tratta i dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali diritti spettano agli interessati.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati relativi al progetto: indirizzo dell'immobile oggetto di intervento, fotografie degli spazi, misurazioni, preferenze stilistiche.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora dell'accesso (raccolti tramite cookie analitici, previo consenso).
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità:

• Evasione delle richieste di contatto: base giuridica — misure precontrattuali.
• Esecuzione del contratto di servizio: base giuridica — adempimento contrattuale.
• Comunicazioni relative al progetto: base giuridica — adempimento contrattuale e interesse legittimo.
• Analisi del sito web: base giuridica — consenso (revocabile in qualsiasi momento).
• Adempimento di obblighi legali: base giuridica — obbligo legale (es. conservazione di documenti contabili).

4. Conservazione dei dati

I dati di contatto e di progetto vengono conservati per tutta la durata della collaborazione e per un periodo massimo di 10 anni successivi alla chiusura del rapporto, in conformità agli obblighi contabili svizzeri. I dati di navigazione raccolti tramite cookie analitici vengono conservati per un massimo di 26 mesi.

5. Condivisione con terzi

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Imprese artigiane e fornitori di materiali, esclusivamente nei limiti necessari all'esecuzione del progetto, previa informazione del cliente.
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, strumenti analitici), vincolati da accordi di trattamento dati.
• Autorità competenti, se richiesto per legge.

Le fotografie e le immagini dei progetti non vengono utilizzate per scopi promozionali senza consenso esplicito del cliente.

6. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le comunicazioni via web avvengono tramite connessioni cifrate (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato dello studio.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito. Per i dettagli sulle tipologie di cookie e sulle opzioni di gestione, consultate la nostra Cookie Policy.

8. Diritti degli interessati

In conformità alla nLPD e, ove applicabile, al GDPR, gli interessati hanno i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo.
• Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento anteriore.

Per esercitare questi diritti, scrivere a [email protected]. È inoltre possibile presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

9. Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti esterni. Lumiterra non è responsabile delle pratiche di protezione dei dati adottate da tali siti.

10. Minori

I servizi di Lumiterra sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni.

11. Modifiche alla presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative, gli utenti registrati ne verranno informati via email. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.