Termini e Condizioni

1. Definizioni

• "Studio" / "Lumiterra": l'attività professionale con sede in Via Pretorio 9, 6900 Lugano, Svizzera.
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che commissiona un servizio di interior design.
• "Servizi": Colloquio Orientativo, Progettazione Completa, Assistenza Realizzativa, come descritti sul sito.
• "Contratto": la lettera d'incarico firmata dalle parti prima dell'avvio del servizio.
• "Materiali di progetto": planimetrie, render 3D, documenti di progetto, schede materiali, brief orientativi.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo dei servizi di Lumiterra e la firma della lettera d'incarico implicano l'accettazione integrale dei presenti termini. I servizi sono rivolti esclusivamente a persone maggiorenni (18 anni o più). Lumiterra si riserva di non avviare il rapporto se non vengono fornite le informazioni necessarie alla corretta esecuzione del servizio.

3. Descrizione dei servizi

Lumiterra offre servizi professionali di interior design per ambienti residenziali e piccoli spazi commerciali in Svizzera, prevalentemente nel Cantone Ticino. I tre servizi disponibili sono:

• Colloquio Orientativo (CHF 260): incontro personale, rilievo fotografico e misurazioni, documento orientativo scritto.
• Progettazione Completa (CHF 1'450): pianificazione spaziale, selezione materiali e arredi, render 3D, documento esecutivo per imprese, fasi di revisione incluse.
• Assistenza Realizzativa (CHF 720): coordinamento in cantiere, gestione ordini, verifica qualitativa fino al completamento.

4. Avvio del servizio e lettera d'incarico

Prima dell'avvio di qualsiasi servizio (ad eccezione del Colloquio Orientativo, che viene prenotato tramite accordo email) viene emessa e firmata una lettera d'incarico che specifica: scope del servizio, tariffa, modalità di pagamento e tempistiche indicative. Il servizio ha inizio solo dopo la firma di entrambe le parti.

5. Pagamento

Le tariffe sono espresse in franchi svizzeri (CHF) e sono escluse di eventuali imposte applicabili. Le modalità di pagamento vengono definite nella lettera d'incarico. In generale:

• Per il Colloquio Orientativo: pagamento alla consegna del documento orientativo.
• Per la Progettazione Completa: acconto del 40% all'avvio, saldo alla consegna del documento finale.
• Per l'Assistenza Realizzativa: acconto del 30% all'avvio, pagamenti intermedi e saldo alla conclusione.

I termini di pagamento specifici sono sempre indicati nella lettera d'incarico, che prevale su quanto indicato qui in via generale.

6. Proprietà intellettuale

I materiali di progetto (planimetrie, render, documenti, brief) prodotti da Lumiterra restano di proprietà intellettuale dello studio fino al saldo completo del corrispettivo. A pagamento completato, il cliente riceve una licenza d'uso non esclusiva per l'utilizzo del progetto per l'immobile oggetto di intervento.

Il cliente non può cedere, riprodurre o utilizzare i materiali di progetto per altri immobili o scopi senza autorizzazione scritta dello studio. Lumiterra non utilizza i materiali di progetto per la propria promozione senza consenso esplicito del cliente.

7. Obblighi del cliente

• Fornire informazioni accurate e complete sullo spazio oggetto di intervento.
• Garantire l'accesso allo spazio nelle date concordate per rilievi e visite.
• Fornire feedback nelle fasi di revisione nei tempi concordati.
• Corrispondere le tariffe secondo le scadenze definite nella lettera d'incarico.
• Informare Lumiterra di eventuali vincoli strutturali, normativi o condominiali dell'immobile.

8. Modifiche al progetto

Le revisioni incluse nei servizi sono indicate nella lettera d'incarico. Modifiche sostanziali richieste dal cliente al di fuori delle fasi di revisione previste possono comportare un adeguamento della tariffa, da concordare per iscritto prima della prosecuzione del lavoro.

9. Limitazione di responsabilità

Lumiterra fornisce servizi di progettazione e consulenza professionale. Lo studio:

• Non risponde di vizi o difetti esecutivi imputabili alle imprese artigiane o ai fornitori di materiali.
• Non garantisce specifici risultati in termini di valore immobiliare o rendimento economico.
• Non è responsabile di ritardi nei lavori imputabili a terzi (imprese, fornitori, condizioni di cantiere).
• Declina ogni responsabilità per danni indiretti, perdite di guadagno o danni consequenziali.

10. Recesso e risoluzione

Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, con comunicazione scritta. In caso di recesso:

• Le prestazioni già eseguite vengono fatturate in base al lavoro svolto fino alla data di recesso.
• L'acconto versato copre le prestazioni eseguite; eventuali importi eccedenti vengono restituiti.
• I materiali di progetto prodotti fino al momento del recesso non possono essere utilizzati dal cliente se il pagamento non è stato completato.

Lumiterra può risolvere il contratto in caso di inadempimento del cliente (mancato pagamento, impossibilità di accesso allo spazio, ecc.), con preavviso scritto di 10 giorni.

11. Disposizioni finali

Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero. Il foro competente per qualsiasi controversia è il Tribunale del Cantone Ticino, foro di Lugano. In caso di controversia, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole prima di adire le vie legali.

12. Modifiche ai termini

I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano ai contratti stipulati dopo la data di aggiornamento. I contratti in corso restano regolati dalla versione in vigore al momento della firma della lettera d'incarico.